
تهتم شركة مياهنا بتقديم نوعية مياه شرب مطابقة للمواصفات الاردنية، و في حال رغبة المستهلك بالتأكد من نوعية المياه عند وجود اي مشكلة او شك بذلك، توفر شركة مياه الادن/مياهنا خدمة تلقي الشكاوى بما يخص نوعية مياه الشرب من خلال التواصل مع نظام الشكاوى الموحد على هاتف 117116 ، و التبليغ عن الحالة ، ليقوم القسم المعني بالتجاوب مع هذه الشكوى من خلال ارسال فريق الى الموقع وفحص عينات المياه سواء من خلال الاجهزة الميدانية او ارسال العينات الى المختبر ، ويتم ذلك بفتره قياسية لا تتجاوز 45 دقيقة .
وفي عام 2021 بلغ مجموع شكاوي نوعية المياه التي تم التعامل معها في مديرية النوعية و ضبط الجودة ادارة جودة المياه 210 شكوى للعاصمة عمان تم الاستجابة لها بمتوسط زمني مقداره 34.68 دقيقة و 4 شكوى لمحافظة مادبا تم الاستجابة لها بمتوسط زمني مقداره 36.25 دقيقة و 65شكوى لمحافظة الزرقاء تم الاستجابة لها بمتوسط زمني مقداره 26.36 دقيقة و 5 شكاوي في محافظة البلقاء تم الاستجابة لها بمتوسط زمني 30.88 دقيقة ، وقد تم معالجة جميع هذه الشكاوي في الموقع و بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة
الرسم البياني التالي يبين النسبه المئوية للشكاوي حسب مصدرها و سببها
فئات شكاوي نوعية مياه الشرب للعام 2019 - لمحافظة العاصمه |
فئات شكاوي نوعية مياه الشرب للعام 2019 - لمحافظة مادبا |
فئات شكاوي نوعية مياه الشرب للعام 2019 - لمحافظة الزرقاء |
فئات شكاوي نوعية مياه الشرب للعام 2019 - للواء ماحص والفحيص |